ソフトウェア会社でのお仕事です。社外ヘルプデスクﾍﾙﾌﾟﾃﾞｽｸ･ﾕｰｻﾞｰｻﾎﾟｰﾄの求人のプロジェクト詳細です。
プロジェクトNo.A02674
| 就業先企業 | ソフトウェア会社でのお仕事です。社外ヘルプデスクﾍﾙﾌﾟﾃﾞｽｸ･ﾕｰｻﾞｰｻﾎﾟｰﾄ |
|---|---|
| 担当製品 | 社外ヘルプデスク |
| 職種 | [ IT系 ] ﾍﾙﾌﾟﾃﾞｽｸ･ﾕｰｻﾞｰｻﾎﾟｰﾄ |
| 業務内容 |
＜英語使用！＞社外ヘルプデスク＠芝浦ふ頭 【社外ヘルプデスク】 1. ユーザ様からの問い合わせ対応（受付、一次切り分け、一次回答など） 2. エスカレーション対応（内部、お客様IT部門、ベンダなど） 3. 各種申請対応（アカウント登録、証明書発行など） 4. FAQ・ナレッジの作成・更新 ※現在のサポート対象 Microsoft365（Office365）、Zoom、お客様の個別システム ※6MかけてOJTする（教育カリキュラムあり）。最初の2〜3か月は平日の日勤勤務のみ（9:00-18:00 休憩1H）、以降は夜勤含むシフト勤務原則3勤3休。夜勤は月2〜3回。休みの希望は出せる。 ※派遣メンバー10名、20代 |
| ツール | Excel |
| 必要スキル |
【こんなスキルや経験のある方を歓迎します！】 ・日本語、英語でのビジネス会話／メールがネイティブ相当レベルであること ・ITSMツール（Salesforce、ServiceNowなど）の利用に抵抗がないこと 【活かせる経験】 ヘルプデスク経験が活かせます！ |
| 勤務地 | 東京都 港区
面接地エリアでの就業率92％以上！地元で働きたい方も、U・Iターンを検討されている方も、お気軽にご相談ください。 |
| 最寄り駅 | ゆりかもめ 芝浦ふ頭駅 徒歩 1分 |
| 雇用形態 | 正社員 業務にあたっては無期雇用派遣としてご就業いただきます。 |
| 給与 | 月給：23.5万円～
【年収例】
【昇給】 |
| 休日・休暇 |
＜年間休日125日＞ 週休2日制(土・日)/祝日/夏期・年末年始休暇 有給休暇10～20日
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| 福利厚生 |
【諸手当】 通勤手当・残業手当(全額支給) 就業手当・地域/住宅手当・役職手当・単身赴任手当(当社規定による) 【各種制度】 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) 定年制度(満60歳)
寮・社宅制度
転任旅費
引越補助 育児休業・介護休業
各種提携施設 表彰制度 キャリア自己申告（職種や勤務地など実現したいキャリアを申告できる制度） テレワーク・在宅勤務実績あり |
| 教育・研修 |
通信教育講座約300種類、 e-learning約500講座 講座受講費や書籍購入費の補助あり 資格取得奨励金制度（最大30万円） 勉強会・講習会（所属組織やユニット単位で実施） |
| 対象となる方 |
高卒以上/第二新卒・理系・実務未経験歓迎！ エンジニアとして成長していきたい方 ＜以下のような方も歓迎＞
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| 選考の流れ |
STEP.1 応募・書類選考 応募フォームよりご応募ください。 STEP.2 面接(1回) Web面接実施中！ 採用担当者による人事面談で、今後のキャリアについて一緒に考えていく面接です。 STEP.3 内定！ ご希望やスキルをもとに就業先を選定します。職場見学も可能です。
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| 所属 | スタッフサービス・エンジニアリング IT東京中央オフィス |
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スタッフサービス・エンジニアリングのエンジニア社員募集要項
| 業務内容 | 自動車・航空機・家電製品・ＡＶ機器・光学機器・医療機器・通信機器・産業用機械などのものづくり業務全般 |
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| 応募資格 |
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| 求められる人物像 |
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| 勤務時間 |
就業先企業での勤務時間に準じます。 例 8：30～17：30（実働8時間）
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| 勤務地 | 全国のメーカー各社へ就業（沖縄除く）
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クライアントとの契約上、Webサイトには、
就業先の社名を掲載できない場合がほとんどです。
面接時に採用担当があなたの経験やスキルを伺った上で、
あなたに最適な就業先について具体的にお知らせします。
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