ソフトウェア会社でのお仕事です。海外製ネットワーク製品ヘルプデスク・ユーザーサポートの求人のプロジェクト詳細です。
プロジェクトNo.642186
配属先企業 | ソフトウェア会社でのお仕事です。海外製ネットワーク製品ヘルプデスク・ユーザーサポート |
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担当製品 | 海外製ネットワーク製品 |
職種 | [ IT系 ] ヘルプデスク・ユーザーサポート 関連業務 |
業務内容 |
【テクニカルサポート】 (1)現状3社に監視サービス提供している状況で、アラート検知件数が平均1・2件/日 であり、 既存ナレッジを元にアラート通知メール作成と送信を行う。 (2) ASM サービス情報登録作業で更新の有無確認、更新時は社員へ確認した上で作業に入る。 (3)テクニカルサポート業務。 (4)使用言語( 英語:メーカー 日本法人が無いため海外エンジニア との Slack やメールでのやりとりが発生します。翻訳ツールなどを使用しながら英文を作成できるレベルで問題ありません。 |
ツール | MS-Office、英語 |
必要スキル |
【こんなスキルや経験のある方を歓迎します!】 ・英語力 ・テクニカルサポート経験 【活かせる経験】 |
勤務地 | 神奈川県 横浜市港北区
面接地エリアでの就業率92%以上!地元で働きたい方も、U・Iターンを検討されている方も、お気軽にご相談ください。 |
最寄り駅 | 横浜線 新横浜駅 徒歩 7分 |
雇用形態 | 正社員 業務にあたっては無期雇用派遣としてご就業いただきます。 |
給与 | 月給:23.5万円~
【年収例】
【昇給】 |
休日・休暇 |
<年間休日125日> 週休2日制(土・日)/祝日/夏期・年末年始休暇 有給休暇10~20日
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福利厚生 |
【諸手当】 通勤手当・残業手当(全額支給) 就業手当・地域/住宅手当・役職手当・単身赴任手当(当社規定による) 【各種制度】 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) 定年制度(満60歳)
寮・社宅制度
転任旅費
引越補助 育児休業・介護休業
各種提携施設 表彰制度 キャリア自己申告(職種や勤務地など実現したいキャリアを申告できる制度) テレワーク・在宅勤務実績あり |
教育・研修 |
通信教育講座約300種類、 e-learning約400講座 講座受講費や書籍購入費の補助あり 資格取得奨励金制度(最大30万円) 勉強会・講習会(所属組織やユニット単位で実施) |
対象となる方 |
高卒以上/第二新卒・理系・実務未経験歓迎! エンジニアとして成長していきたい方 <以下のような方も歓迎>
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選考の流れ |
STEP.1 応募・書類選考 応募フォームよりご応募ください。 STEP.2 面接(1~2回) Web面接実施中! 採用担当者による人事面談で、今後のキャリアについて一緒に考えていく面接です。 STEP.3 内定! ご希望やスキルをもとに就業先を選定します。職場見学も可能です。
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所属 | スタッフサービス・エンジニアリング IT横浜オフィス |
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スタッフサービス・エンジニアリングのエンジニア社員募集要項
業務内容 | 自動車・航空機・家電製品・AV機器・光学機器・医療機器・通信機器・産業用機械などのものづくり業務全般 |
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応募資格 |
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求められる人物像 |
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勤務時間 |
配属先企業での勤務時間に準じます。 例 8:30~17:30(実働8時間)
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勤務地 | 全国のメーカー各社へ配属(沖縄除く)
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クライアントとの契約上、Webサイトには、
配属先の社名を掲載できない場合がほとんどです。
面接時に採用担当があなたの経験やスキルを伺った上で、
あなたに最適な配属先について具体的にお知らせします。